聊天就能下单，沃尔玛联手 OpenAI 重塑电商体验
最近，零售巨头沃尔玛宣布与人工智能领军企业 OpenAI 达成重磅合作，计划将沃尔玛的购物功能直接嵌入 ChatGPT。这意味着，未来用户在与 ChatGPT 聊天时，就可以直接选购沃尔玛的商品，完成从咨询到下单的全流程，彻底颠覆传统网购模式。
一键下单，购物就像聊天一样简单
这项被称作“代理式购物”的新功能，不仅适用于普通消费者，还将为山姆会员带来更贴心的服务，比如定制膳食计划、日常用品自动补货等。用户只需将自己的沃尔玛账户绑定到 ChatGPT 应用中，在对话中点击“购买”按钮，就能轻松完成购物操作。
更令人期待的是，这一功能预计将在今年秋季正式上线，并逐步扩展至第三方卖家商品，真正实现一站式智能购物体验。
AI 更懂你的心：个性化推荐取代手动搜索
沃尔玛表示，此次合作将大大提升线上购物的个性化程度。借助 OpenAI 的强大模型能力，AI 将能更准确地理解用户需求，甚至在用户意识到自己需要某样商品之前，就主动提供推荐。这种“主动式购物体验”将彻底改变我们对电商的认知——从“搜索商品”到“被推荐商品”。
Sparky 上线：沃尔玛自研 AI 助手也来助阵
除了与 OpenAI 的合作，沃尔玛还推出了自家打造的 AI 购物助手 Sparky，旨在帮助用户更高效地发现和比较商品。未来，Sparky 还将支持自动复购、服务预约等功能，进一步提升用户体验。
双方合作不止于此：AI 已深入沃尔玛运营
沃尔玛与 OpenAI 的合作并非首次。目前，沃尔玛内部团队已经在使用 OpenAI 提供的企业级工具和培训课程。通过这些 AI 技术，沃尔玛在多个业务环节实现了显著提升：时尚类商品的开发周期缩短了 18 周，客户服务响应效率也提高了 40%。
领导层发声：AI 正在重塑电商未来
沃尔玛总裁兼首席执行官道格・麦克米隆表示：“电子商务正在经历一场深刻的变革。未来的购物体验将是多媒体化、个性化和情境化的。我们正在积极拥抱这个全新的时代。”
随着 AI 技术不断渗透到零售业的每一个角落，购物方式正在迎来一场静默而深远的革命。而这一次，沃尔玛显然走在了最前面。