黑五背后的“隐形推手”：Rufus如何改写电商转化规则？
今年的黑色星期五，亚马逊的销售曲线再次飙升，但真正让行业侧目的，不是某个爆款商品，而是一个“看不见”的角色——AI购物助手 Rufus。
根据 Sensor Tower 的最新数据，使用 Rufus 的购物会话成交率，是未使用者的整整两倍——换句话说，转化率飙升100%。更惊人的是，在黑五当天，Rufus 带动的成交单日增长达到 75%，远超仅依赖传统关键词搜索用户的 35% 增幅。
这不仅是一次技术秀，更是一场实实在在的商业胜利。
Rufus 正在重塑亚马逊的增长引擎
黑五期间，亚马逊美国站整体成交会话量同比增长了 100%，而其中，未使用 Rufus 的会话仅增长 20%——差距之大，凸显出AI助手已成为平台增长的核心驱动力。
与此同时，Rufus 参与的购物会话总量比平时高出 35%，远超平台整体 20% 的日均增幅。Adobe 的独立报告进一步佐证了这一趋势：AI导流用户的购买转化意愿高出38%，而“黑五”当天，AI相关流量同比暴涨 805%，成为今年假日购物季最关键的变量之一。
从“功能”到“刚需”：Rufus 已不只是个聊天机器人
自2024年8月全面上线以来，Rufus 已深度参与超过 250万次 购物会话。它不再只是回答“这个商品怎么样”，而是主动帮用户比价、选品、甚至提供送礼灵感——用自然语言完成从“想买”到“下单”的全链路闭环。
亚马逊CEO安迪·雅西在最近的财报会上透露：使用Rufus的用户，最终完成购买的概率比其他人高出60%。公司内部预测，这一AI助手有望在2025年为亚马逊带来超过100亿美元的增量销售额。
更快决策，更高客单价：AI如何“反常识”地提升效率
尽管今年订单均价因通胀上涨7%，但一个反直觉的现象出现了：用户平均会话时长反而下降了12%。
这意味着，Rufus 正在以“对话式导购”的方式，大幅缩短消费者的决策路径。用户不再需要反复翻页、横向比对，只需一句“帮我找一款适合父亲节的、预算500元以内的智能手表”，Rufus 就能精准推荐并引导下单。
行业观察者指出，Rufus 成功验证了一个新模式：生成式AI + 零售的闭环——从自然语言提问，到个性化推荐，再到一键结账，全程无需跳出App，体验无缝且高效。
未来已来：多模态与全球化正在路上
亚马逊已明确下一步计划：到2026年，Rufus将拓展至更多国际市场，并引入图像识别与语音交互等多模态能力。想象一下，拍一张家里沙发的照片，问“哪种地毯最适合？”，Rufus 就能给出搭配建议并完成购买。
对竞争对手而言，AI助手已从“锦上添花”的附加功能，演变为决定转化率的“刚需”基础设施。今年的黑五或许只是一个开始——一场关于AI流量的零售大战，才刚刚打响。