购物将不再需要“跳转”
想象一下：你在和AI聊天时随口说一句：“帮我买那个之前看过的黑色行李箱，寄到我家。”下一秒，商品确认、价格比对、支付完成、订单生成——全程没有跳出对话框，也没有手动填写地址和信用卡信息。这不再是科幻场景，而是即将成为现实的购物新方式。
在2026年美国国家零售联合会（NRF）大会上，Google正式推出Universal Commerce Protocol（UCP，通用商务协议）——一个专为AI代理时代打造的开放标准，旨在彻底重构我们在线购物的方式。
UCP是什么？让AI真正“会买东西”
过去，AI能帮你“找”商品；现在，UCP让AI能“买”商品。
UCP的核心使命是为AI代理与零售商系统之间建立一套统一的“通用语言”。从商品搜索、比价推荐、下单支付，到订单处理和售后服务，整个购物流程都可以由AI在后台自动执行，用户只需在一个聊天界面中下达指令，剩下的交给AI来完成。
比如，在Google Search的AI Mode或Gemini应用中，你说：“给我订一份生日礼物，预算300美元，适合爱读书的朋友。”AI不仅能推荐合适的书籍或阅读灯，还能结合你的会员身份获取专属折扣、推荐搭配配件、使用保存的支付方式一键结算，并按常用地址发货。
这一切的关键在于：AI不取代商家，而是作为用户的“数字采购助理”。
AI代购，但商家仍是主角
尽管交易由AI操作完成，UCP的设计原则明确划清了边界：AI只是“代操作者”，真正的交易主体始终是商家。
这意味着：
– 客户关系归商家所有
– 用户数据所有权不被平台截留
– 售后服务仍由品牌方直接提供
这种设计避免了传统电商平台过度掌控用户资源的问题，尤其为中小商家打开了公平接入AI流量的大门——只要支持UCP，就能通过任何AI代理触达消费者，无需依赖某个封闭生态。
全球巨头联手共建，UCP不是Google的独奏
UCP并非Google一家闭门造车的产物。它由Google联合Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmart等一线零售平台共同开发，并已获得超过20家全球领军企业的支持，涵盖支付、电商、零售多个领域：
- 支付巨头：Visa、Mastercard、American Express、Stripe、Adyen、PayPal（即将支持）
- 零售连锁：Best Buy、The Home Depot、Macy’s、Walmart、Target
- 电商平台：Flipkart、Zalando、Shopify
更重要的是，UCP是一个完全开放、中立、厂商无关的标准。任何AI平台、聊天机器人或零售商都可以免费采用，兼容现有行业协议如Agent2Agent（A2A）、Agent Payments Protocol（AP2）和Model Context Protocol（MCP），目标是成为未来AI商务世界的“TCP/IP”。
首批体验即将上线，全球扩展在即
UCP不会停留在纸面。首批功能已在路上：
✅ 美国地区率先落地：
用户可在Google Search AI Mode和Gemini应用中，对符合条件的商品实现“原生结账”——无需跳转网页，直接调用Google Wallet中的支付与配送信息完成购买。
✅ 商家可动态响应：
在AI执行购买过程中，商家有机会实时展示独家优惠、推荐搭配商品、应用忠诚度积分或会员折扣，提升转化与客单价。
✅ 功能将持续进化：
未来几个月内，UCP将逐步扩展至全球市场，并引入更复杂的能力，如关联商品发现、订阅管理、多地址批量采购等。
这不只是技术升级，而是电商生态的重塑
UCP的出现，标志着AI购物从“辅助推荐”迈向“自主执行”的质变时刻。
它有望大幅降低因流程繁琐导致的购物车放弃率，提升交易转化效率。同时，通过标准化接口，中小商家也能平等地接入AI驱动的新消费入口，打破大平台对流量的垄断。
正如业内观察机构AIbase所言：“UCP可能是AI时代的‘电商TCP/IP’。” 它不仅是一项技术协议，更是一种开放协作的生态愿景——在AI代理日益普及的未来，谁掌握了最流畅的代理体验与最广泛的互操作性，谁就将定义下一个十年的购物规则。
而现在，这场变革已经启程。