企业AI进入“行动派”时代
过去，企业中的AI工具大多只是“看看数据”“说说结果”的角色。但现在，DevRev 带来了一个全新的思路：让AI不仅能“看”，还能“做”。
这家总部位于硅谷、由 Nutanix 前高管创办的公司，近日推出了一款名为 “Computer” 的对话式 AI 助手。这款产品不仅能够理解员工的指令，还能主动执行任务、更新数据、驱动流程——真正成为企业运作中的一只“无形之手”。
打破数据孤岛，AI不再“只见树木不见森林”
在许多企业中，CRM、项目管理工具、客户支持系统、内部通讯软件往往各自为政，形成一个个“数据孤岛”。这不仅降低了效率，也让员工不得不在多个系统之间反复切换。
而 Computer 的核心目标，就是打通这些孤岛。它不仅能读取数据，还能创建、更新和执行任务，与主流平台如 CRM、产品待办事项、文档系统等无缝集成。
正如 DevRev 首席执行官 Dheeraj Pandey 所说：
“AI 不应该只是被动地回答问题，它必须能够改变数据、推动流程，成为企业真正的助手。”
专有技术加持，让AI“记得住”、“动得快”
为了实现这一目标，Computer 引入了两项关键技术：
- Computer Memory：用于存储和理解企业数据，确保AI具备完整的上下文背景。
- Computer Airsync：实现数据的实时同步，同时保障权限控制和合规性。
这两项技术的结合，使 Computer 能够在不影响现有系统安全性的前提下，快速响应指令，自动完成任务。
测试阶段就已惊艳：效率提升50%，问题解决率高达85%
尽管 Computer 尚未正式发布，但已经在多家全球知名企业中展开测试，包括 Velocity Global、Bolt 和 Bill.com 等。
测试结果令人振奋：
- 85% 的支持工单实现自动处理
- 客户支持成本降低50%
- 团队协作响应速度显著提升
这些数据不仅验证了 Computer 的潜力，也预示了未来企业AI助手的新方向。
商业模式创新：让初创企业也能用得起
DevRev 并没有走传统企业软件的高价定制路线。相反，他们计划采用一种基于使用量的定价模型，类似“免费增值”模式，让初创企业也能轻松上手，同时为大型企业提供可扩展的高级功能。
这种架构依赖于边缘计算和微租赁技术，不仅降低了整体成本，也提升了系统的灵活性和响应速度。
未来已来：AI不再只是助手，而是执行者
随着 Computer 的推出，DevRev 正在重新定义企业AI的角色。它不只是一个聊天机器人或搜索工具，而是一个能理解、能执行、能协同的智能中枢。
如果你厌倦了频繁切换系统、手动更新数据、重复处理工单，或许 Computer 就是那个你一直在等待的“数字同事”。
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