解决方案：

清洁并擦干屏幕。

强制重启iPhone（方法见第24条），这能解决大部分由软件引起的无响应问题。

取下屏幕保护膜和手机壳，以排除它们的影响。

如果问题依然存在，很可能是硬件故障，需要联系Apple支持或送修。