WhatsApp的AI围城战：意大利一记重拳打破Meta垄断野心
一场关乎AI未来的平台之争
当人工智能正以前所未有的速度重塑数字世界时，一场看似低调却影响深远的监管博弈，正在欧洲悄然上演。这一次，主角是全球用户超20亿的即时通讯巨头——WhatsApp，而导火索，则是Meta试图为其平台筑起一道“AI防火墙”。
近日，意大利竞争管理局（AGCM） 突然出手，发布紧急命令：要求Meta立即暂停其计划于2026年1月生效的新规——禁止第三方通用AI聊天机器人通过WhatsApp商务API接入服务。这意味着，像ChatGPT、Claude这类广受欢迎的AI助手，暂时保住了在WhatsApp生态中为商家和用户提供服务的可能性。
封锁AI？Meta的“护城河”策略惹众怒
Meta的原计划其实很明确：从2026年起，只有经过其审核或与其自有AI系统兼容的智能体，才能在WhatsApp商业平台上运行。表面上看，这是为了控制服务质量与系统负载；但监管机构显然不买账。
意大利监管方指出，WhatsApp在欧洲尤其是南欧市场拥有近乎垄断的即时通讯地位——在许多国家，它几乎是人们日常沟通的“基础设施”。若允许Meta单方面封锁第三方AI接入，无异于赋予其对整个AI对话生态的生杀大权。
这不仅可能扼杀创新，还会让消费者失去在熟悉应用中自由选择不同AI服务的权利。简言之：你不能因为掌控了道路，就决定谁的车能上路。
Meta辩称：“我们不是应用商店”
面对指控，Meta迅速回应，坚称WhatsApp商务API本就不是为大规模分发第三方AI设计的公共平台。公司强调，开放接口主要用于企业客户服务自动化，而非成为AI公司的流量跳板。过多AI流量可能导致系统不稳定，影响用户体验。
此外，Meta认为，AI公司完全可以通过自己的App、网站或主流应用商店触达用户，不应依赖社交平台的“免费通道”。
这一说法听似合理，但在监管者眼中却暴露了更深层的问题：随着Meta大力推广自家AI助手（如Meta AI），限制外部竞争者，本质上是在用平台权力为自家产品铺路——这正是反垄断最警惕的行为模式。
欧盟亮剑，全球监管进入AI时代
值得注意的是，意大利并非孤军奋战。目前，欧盟委员会也已正式启动对Meta该项政策的反垄断调查。这意味着，无论最终裁决如何，这场冲突都将为未来AI与平台关系树立关键判例。
在全球AI竞赛白热化的背景下，如何平衡技术创新、平台治理与市场竞争，已成为各国监管机构的核心课题。而此次事件释放出一个清晰信号：哪怕你是科技巨擘，也不能借“技术理由”行垄断之实。
结语
WhatsApp或许只是一个入口，但它的每一次政策变动，都牵动着亿万用户的使用自由与成千上万开发者的生存空间。当AI开始深入我们每一句对话，谁该掌控这场对话的规则？答案，不应只由一家公司书写。