一场关于AI未来的“入口之战”
2024年岁末，一场看似技术政策调整的争议，正在演变为全球科技监管的焦点战役。主角是拥有19亿用户的通讯巨头WhatsApp，而冲突的核心，直指人工智能时代最宝贵的资源——用户入口。
就在圣诞节当天，意大利竞争管理局（AGCM）发布紧急命令：叫停Meta禁止第三方AI接入WhatsApp Business API的政策。这一纸禁令，不仅让Meta措手不及，更点燃了欧洲对科技巨头在AI领域垄断行为的全面审查导火索。
“只许州官放火”？Meta的API新规惹众怒
事情的起因是Meta在2024年10月宣布的一项政策变更：从2025年1月起，禁止通过WhatsApp Business API部署通用型AI聊天机器人，比如像ChatGPT、Claude或Perplexity这类能够自由对话、回答广泛问题的AI助手。
但有意思的是，企业仍被允许使用AI来提供专属客户服务——比如自动回复订单查询、银行余额咨询等。这扇门开着，那扇门却关上了。
表面看，Meta的理由很“技术”：API不是为通用聊天机器人设计的，系统扛不住；实际呢？监管机构一眼看穿：这是在为自家“Meta AI”清场。
试想一下，如果所有开发者都能把自己的AI塞进WhatsApp——这个几乎覆盖全球的通讯网络——那将是一个何等庞大的分发渠道？而Meta选择关闭这条路，只留下自己的AI可以通行，无异于在数字世界筑起一道“围墙花园”。
意大利出手，欧盟跟进：反垄断铁拳砸向AI垄断
意大利AGCM毫不客气地指出，这项政策可能对AI市场竞争造成“严重且不可逆的损害”。他们认为，Meta正利用其在即时通讯领域的绝对主导地位，打压潜在竞争对手，阻碍技术创新。
而这并非孤立事件。早在12月初，欧盟委员会已正式立案调查，审视该政策是否违反《数字市场法案》（DMA）——这部被称为“科技巨头紧箍咒”的法律，专门针对“守门人平台”滥用权力的行为。
一旦被认定违规，Meta可能面临高达全球年营收10%的天价罚款，以2023年数据估算，金额或将超过110亿美元。
Meta强硬回应：我们不是AI应用商店
面对围剿，Meta迅速反击。公司在声明中称，AGCM的决定是“根本性错误”，并强调：
“WhatsApp Business平台从来就不是AI公司的‘应用商店’。真正的AI分发渠道应该是App Store、官网和行业合作。”
言下之意：你想做AI，去别的地方做，别打我家用户的主意。
但这番说辞并未赢得监管信任。批评者指出，当一个平台已经深度嵌入人们的生活、工作甚至商业运营时，它就不再只是一个“聊天工具”，而是成了数字基础设施的一部分。此时若选择性封禁功能，本质上就是在控制谁可以触达用户。
谁掌控AI入口，谁就掌控未来
这场风波背后，是一场更为深远的博弈：谁将决定AI服务如何到达用户？
WhatsApp的Business API本是一个开放接口，允许企业构建自动化服务。如今，Meta却选择性地封锁通用AI，等于是在重新定义“谁能进来、谁要出局”。这种权力集中，引发了对“平台中立性”和“互操作权”的深刻质疑。
正如分析机构AIbase所言：这不仅是对一家公司合规性的审查，更是在划定AI时代的规则边界。当超级App集社交、支付、商业与AI分发于一体，它们是否应承担更多公共责任？是否应该保持开放？
风暴才刚刚开始
目前，Meta已表示将上诉，而欧盟的调查仍在深入。无论结果如何，这场由WhatsApp掀起的风暴，已经释放出明确信号：
在AI时代，流量入口的争夺，不再是技术竞赛，而是法律与规则的较量。
而这一次，监管者显然不想袖手旁观。
这场战争的胜负，或将决定未来十年AI生态的格局——是更加开放多元，还是进一步被少数巨头垄断。而我们每个人，都是这场变革中的见证者与参与者。