巨头转身:谷歌AI的“刮骨疗毒”

巨头转身:谷歌AI的“刮骨疗毒”

说起来,谷歌在AI这事儿上,前两年真是有点让人摸不着头脑。想当年,OpenAI凭借ChatGPT那小子火得一塌糊涂,微软也跟着沾光,搞得大家伙儿都嘀咕:“谷歌这浓眉大眼的,AI是不是掉队了啊?” 那感觉,就像是你家明明有个武林秘籍,结果隔壁老王拿去练成了绝世神功,你还在院子里扎马步。

要说最“精彩”的,还得是2023年巴黎那场发布会。那场面,啧啧,说是“大型翻车现场”都算客气的。演示AI搜索吧,临了临了,愣是找不到演示用的手机,这可比我上次出门忘带钥匙还尴尬。好不容易AI出来说两句吧,内容还出了错。股价“唰”地一下掉了个8%,一千多亿美元就这么蒸发了,比夏天的冰棍化得都快。打那以后,谷歌就像中了邪,好几次发布会前后脚,总能被对手抢了风头,你说气不气人?

连苹果的副总裁都出来“补刀”,说谷歌搜索量头一回下滑。这消息一出,又是一千多亿美元没了。我寻思着,这钱要都是我的,我得愁得几宿睡不着觉。不光外人看着急,谷歌内部的兄弟们也坐不住了。有人批评领导层太“稳重”,稳重得都有点像老牛拉破车了。工程师们更是捶胸顿足,明明咱们技术是响当当的,怎么市场上就成了跟屁虫呢?原因嘛,大家心里跟明镜儿似的,过去太顺风顺水了,公司大了,人多了,部门墙厚了,决策自然就慢了,官僚气也上来了。谷歌前CEO施密特老爷子更是一针见血,说有些员工太追求“诗和远方”,忘了“眼前的苟且”,大概意思就是活儿干得不够狠。现任CEO皮采也着急啊,赶紧号召大家伙儿,都把心收一收,想想咱们是干啥吃的,别跑偏了。

其实啊,这生成式AI能有今天这场面,根子上还是谷歌的功劳。2017年,谷歌大脑实验室那篇“Transformer”架构的论文,那可是给AI模型装了个超级引擎,让它们能一口气处理海量信息,理解人话。没有它,哪儿来的GPT,哪儿来的现在这AI满天飞的好日子?可偏偏,谷歌自个儿捧着这金饭碗,愣是没先吃上热乎饭。这感觉,就像你发明了火锅,结果全城都开火锅店了,你家店还没开张。

那么问题来了,谷歌为啥放着这么好的技术,眼睁睁看着别人“弯道超车”呢?说白了,还是“自我设限”,或者说,舍不得眼前的“钱袋子”。你想啊,谷歌的核心业务是啥?搜索广告啊!咱们平时搜东西,谷歌给你一大堆链接,你点点点,流量就来了,广告商就乐意掏钱。这买卖,一年能给谷歌带来超过1600亿美元的进账,占了它广告收入的八成!这可真是个泼天的富贵。

要是AI直接把答案总结好了喂到你嘴边,你还会辛辛苦苦去点那些链接吗?八成不会了。没点击,广告收入不就打水漂了?所以啊,尽管技术在手,面对AI这波大浪,谷歌一开始选择了“稳一手”,生怕一不小心把自家的现金牛给淹死了。这种心情我特别理解,就像我兜里揣着刚发的工资,路过彩票店,心里也痒痒,但一想到万一打了水漂,下个月就得喝西北风,那手啊,怎么也伸不出口袋。

转机发生在2023年。已经不怎么管具体事儿的谷歌联合创始人布林老爷子,看不下去了,亲自披挂上阵,一头扎进了AI团队,尤其是Gemini模型的研发。他这一回来,那可不一般,等于是给全公司上下吃了个定心丸:最高层发话了,这事儿必须干,哪怕伤筋动骨,影响了咱们最赚钱的买卖,也得干!这下,底下那些主管和工程师们,心里的石头落了地,可以甩开膀子干了,不用再瞻前顾后,怕这怕那了。

布林老爷子还干了件大事,就是把原来各玩各的两个AI实验室——Google Brain和DeepMind,给捏合成了一个新部门“Google DeepMind”。这就好比把两个顶尖高手拉到一块儿,以前可能是“王不见王”,现在是“双剑合璧”。研究和产品不再是两张皮,从模型训练到应用开发,一条龙服务,决策快了,方向也统一了。这效率,杠杠的。

然后,谷歌开始重新琢磨“搜索”这回事儿,不再是只给你一堆网址链接就完事了,而是要直接给你答案,给你建议,围绕着“你到底想干啥”来转。同时,AI也不再是搜索部门的“独苗”,而是全面开花,渗透到谷歌所有的产品线里,要搞一个跨应用、跨平台,软硬件通吃的智能大系统。

他们的AI助理Gemini,也升级成了个“全能选手”。以前你可能用它查查天气、设个闹钟,现在它能帮你串联Gmail、谷歌文档、日历这些服务。我这几天就琢磨着,以后是不是连早饭吃啥,Gemini都能给我安排得明明白白?那天我试着让它帮我规划周末出游,好家伙,从订票到餐厅推荐,再到景点介绍,差点连我穿什么颜色的袜子都给建议了。有点儿吓人,但又有点儿离不开的感觉,你说奇不奇怪?以后买东西,它能帮你找哪个店有货,哪个价格便宜,还能让你在线试试衣服合不合身,看中了直接下单。车坏了,它能帮你翻说明书,给你播教学视频,甚至在屏幕上给你标出哪个零件在哪儿。从查个信息到把事儿办妥,一条龙全包。这背后的逻辑,其实是谷歌回到了最初的信念:“用户至上,其他一切纷至沓来”,哪怕这意味着要“自砍一刀”,动自己最赚钱的业务。这魄力,还是挺让人佩服的。

不过啊,这大象转身,动静能小得了吗?新的挑战也跟着来了。AI直接给答案,爽是爽了,可那些提供内容的网站,流量立马就下来了。有调查说,搜索结果的点击率降了三成。这下,媒体和内容创作者们可就慌了神:没人点链接,广告给谁看啊?以后拿什么吃饭?广告主也开始嘀咕,我这广告投出去,还有没有以前的效果了?品牌还能不能混个脸熟?

这就有点尴尬了。谷歌这边,用户是伺候舒服了,但另外两拨最重要的“衣食父母”——广告主和内容提供者,好像还没完全顾得上。而且,以前谷歌是“导流的”,把用户送到各个网站去;现在它成了“信息终点站”,啥都给你办妥了。这就有人开始担心,这是不是一种新的垄断?AI管家这么“贴心”,帮你安排行程,甚至帮你决定看啥内容,这里面有没有点“控制”的味道?我有时候也犯嘀咕,以后咱是不是都活在AI编织的“信息茧房”里,看到的都是它想让你看到的?

所以啊,AI这场仗打到这儿,还没完呢。下一阶段,拼的可能不仅仅是技术有多牛,模型有多聪明,更重要的是怎么建立起信任,怎么让整个生态圈的伙伴们都能有饭吃,能一块儿玩下去。这盘大棋,下到最后,下的可能不只是技术,更是人心向背和生态共荣啊。