对话即交易:支付宝“AI付”破亿用户,开启“边聊边买”商业新纪元
当购物不再需要跳转页面——支付,正在消失于对话之中
你有没有过这样的经历:和AI助手聊着聊着,顺手就买了件衣服、订了张机票、甚至帮家人续上了医保?这不是科幻预告,而是正在发生的现实。2026年2月24日,支付宝正式宣布其AI原生支付产品“AI付”活跃用户突破1亿,单周支付笔数高达1.2亿次——这意味着,每秒就有近200笔交易在自然对话中悄然完成。
这组数字背后,是一个被长期低估的拐点:支付,正从“功能模块”蜕变为“交互本能”。
三句话读懂“AI付”的真正革命
🔹 不跳出、不切换、不打断
传统电商要选商品→加购→跳转结算页→输密码/刷脸……而“AI付”把支付能力像水一样融进对话流。用户对AI说:“帮我订明天上午去杭州的高铁票,二等座,用花呗”,系统确认后直接扣款——全程无需离开聊天窗口,连一次页面刷新都不需要。
🔹 春节验证了它的“上瘾性”
数据显示,2026年春节期间,“AI付”订单量环比激增超300%。最高峰时段,每分钟有超2万笔“即聊即买”交易生成。用户不是在“使用工具”,而是在“延续对话”——碎片时间里的信任感,成了转化率跃升的关键燃料。
🔹 虚拟+物理,双轨并行的自然支付网
别忘了,支付宝还有一套“碰一下”物理交互系统——只需轻触NFC设备,0.3秒完成支付。目前该服务用户已超2亿。当“AI付”(对话驱动)与“碰一下”(触觉驱动)形成协同,一个覆盖语音、文字、AR、实体终端的全模态支付网络已然成型。
下一站:支付将“隐身”,但无处不在
支付宝支付科技有限公司透露,AI付的演进逻辑早已超越手机屏幕:
✅ 语音即授权:接入智能音箱、车载系统后,一句“小支,付掉刚下单的咖啡”,即可完成身份核验与支付;
✅ AR即结账:未来在智能眼镜视野中,看到商场橱窗里的连衣裙,凝视3秒+语音确认,订单即刻生成;
✅ 服务即支付:挂号、报税、缴物业费……所有政务与生活服务入口,正被重构成“对话-决策-支付”一体化动线。
这不是支付的升级,而是商业链路的基因重组。
行业共识正在形成:AI助手 + 支付 + 服务 = 新一代互联网基建
企查查援引的行业分析指出,当信息流(AI推荐)、服务流(一键履约)、资金流(即时结算)在同一个语义层完成闭环,“转化漏斗”将彻底扁平化。过去需要5步完成的购买,在AI付时代压缩为1.2步——多出的0.2步,是用户多问的一句“能开发票吗?”,而AI已同步处理完毕。
换句话说:最好的支付,是你根本意识不到自己在支付。
1亿用户不是终点,而是一面镜子——照见一个正在加速到来的世界:在那里,对话即契约,信任即凭证,需求即订单。
支付宝没造出新支付工具,它只是让支付,终于回到了它本该有的样子:安静、自然、不可见,却无处不在。
