解决方案：

通话时按音量+键，确保通话音量已调至最大。

清洁听筒： 手机顶部的听筒网罩很容易被灰尘堵塞，导致声音变小。用干燥的软毛刷（如旧牙刷）轻轻刷一刷。

重启手机。

检查是否连接了蓝牙设备，导致声音从蓝牙设备输出。

硬件问题： 如果以上方法都无效，可能是听筒硬件损坏，需要送修。